Вверх

Адрес
Пирогова 131, офисс 11 Винница, Украина 21037,
info@4go.space
Тел: +380738466121

Принятие решений, действия и ожидания пользователей

[19459000] [19459001] [19459002] Обсуждение и решение [19459003] [19459004] [19459005] Целью обсуждения является решение, а суть решения состоит в выборе варианта в определенном контексте. Термины «обсуждение» и «решение» настолько связаны, что иногда их можно смешивать. [19459006] [19459007] Эти термины подразумевают, что лицо, принимающее решение, знает: [19459006] [19459008] [19459009] Ситуация, требующая решения [19459010] [19459011] Из разных вариантов действий (ответов) [19459010] [19459012] Последствия каждого действия (результаты) [19459010] [19459013] [19459014] [19459015] [19459016] Дизайнер, который не понимает человеческую психологию, будет не более успешным, чем архитектор, который не понимает физику [19459017] [19459018] [19459019] – Джо Лич [19459006] [19459020]

[19459021] Мозг может быстро создавать сценарии на основе данных ему вариантов. Это означает, что когда пользователи выбирают вариант, который не запускает воображаемый ими сценарий, это вызывает разочарование. [19459006] [19459022] Противоположное также [19459017] [19459017] [19459017] [19459017] [19459017] [19459017] [19459017] [19459017] [19459017] [19459018] [19459018] [19459018] [19459018] [19459018] [19459018] ] [19459018] [19459018] [19459018] происходит, когда обратная связь совпадает с их воображаемым сценарием, возникает хорошее чувство награды. [19459006] [19459023] [19459024] [19459025] [19459026] [19459027] [19459028] [19459029] [19459030] [19459031] [19459030] [19459030] [19459030] [19459030] [19459032] Часть обратной связи может вызвать два возможных результата: подкрепление (усиливающее поведение) и наказание (снижающее поведение) [19459033] [19459034] [19459035] Этот положительный или отрицательный результат можно определить с помощью соматических маркеров, и соматические маркеры можно получить на опыте. Они помогают процессу принятия решений и его точности. Таким образом, процесс обучения влияет и направляет поведение и принятие решений пользователями для будущих взаимодействий на основе прошлых взаимодействий и ощущаемых соматических маркеров. [19459006] [19459036] Эту теорию исследовал Антониу Дамасио, нейробиолог и профессор психологии, философии и неврологии в Университете Южной Калифорнии. [19459006] [19459037] [19459038] Итак, положительные эмоциональные отклики еще больше усиливают взаимодействие с продуктами, они компенсируют / компенсируют недостатки удобства использования и делают пользователя более терпимым. [19459003] [19459006] [19459039] Важно рассматривать эти данные с точки зрения пользовательского опыта, поскольку наказание и вознаграждение запускаются соответственно отрицательными и положительными соматическими маркерами. [19459006] [19459040] Представим, что пользователь достигает своей цели, но не чувствует себя гордым из-за отсутствия обратной связи от пользовательского интерфейса. Это может оказать негативное влияние на соматические маркеры, даже если цель была достигнута. Отсутствие вознаграждения может рассматриваться как наказание, становиться неприятным и мешать процессу обучения. [19459006] [19459041] На процесс обучения также может повлиять отсутствие наказания. Это означает, что пользователь может ошибиться, и то, что должно было быть наказанием, становится наградой. Награда и наказание – это обучающие конструкции. [19459006] [19459030]

Author avatar
admin

Оставить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *