Вверх

Адрес
Пирогова 131, офисс 11 Винница, Украина 21037,
info@4go.space
Тел: +380738466121

Обзор UX Expert

[19459000]

[19459001] [19459002] [19459003] Процесс, преимущества и структура отчета [19459004] [19459005] [19459006] [19459007] Что такое UX Expert Review? [19459008] [19459001] В целом, проверка проекта – это когда UX-эксперт проверяет систему на предмет возможных проблем с удобством использования. [19459006] [19459001] [19459009] Обзор UX Expert Review – очень полный отчет [19459006] [19459001] Для выявления этих проблем юзабилити используется эвристика и рекомендации, основанные на когнитивной психологии и исследованиях взаимодействия человека и компьютера. Не только клиент получит тщательную оценку болевых точек своих приложений, но и получит рекомендации, что делать дальше. [19459006] [19459001] Помимо анализа, проведенного при пересечении приложения с рекомендациями, также определяется уровень его серьезности в случае, если это окажется проблемой. Добавление к этому также является объяснением, почему это проблема, и рекомендацией для подражания. [19459006] [19459001] Поскольку UX Expert Review представляет собой такой исчерпывающий отчет, он классифицируется как более общая и полная версия эвристической оценки. [19459006] [19459001] Прежде чем углубляться в процесс разработки, давайте поговорим о его преимуществах и структуре контента. [19459006] [19459007] Почему это выгодно? [19459008] [19459001] [19459002] Возможно выявление более крупных проблем [19459010] [19459005] [19459006] [19459011] [19459012] Проблемы, которые идут вразрез с лучшими методами проектирования, также попадают в экспертную оценку [19459013] [19459012] Это способ определить разделы, вызывающие некоторую озабоченность, и позволяет выявить более «очевидные» проблемы, которые также следует исправить [19459013] [19459014] [19459001] [19459015] Возможно выявление незначительных проблем [19459005] [19459006] [19459011] [19459012] Несоответствие в использовании шрифтов во всем интерфейсе [19459013] [19459012] Цвет, не соответствующий правилам бренда [19459013].
[19459012] Другие мелкие несоответствия, например, значки [19459013] [19459014] [19459007] Структура полного обзора UX Expert включает: [19459008] [19459016] [19459012] [19459002] Список сильных сторон юзабилити [19459005] [19459013] [19459012] [19459002] Список проблем юзабилити [19459005] [19459013] [19459012] [19459002] Уровни серьезности для каждой проблемы удобства использования [19459005] [19459013] [19459012] [19459002] Рекомендации по устранению каждой проблемы удобства использования [19459005] [19459013] [19459014] [19459001] Должны быть скриншоты и описания [19459010] Должен включать список сильных сторон и небольшое описание для каждого [19459006] [19459001] [19459017] [19459010] Список сильных сторон – это хорошо, но он не так обязателен, как проблемы и рекомендации [19459006] [19459001] [19459018] [19459002] Почему так важно иметь? [19459005] [19459010] [19459018] Усиление, элементы конструкции которого полезны. В этом смысле гарантируется, что эти элементы не будут забыты в процессе редизайна. [19459019] [19459019] [19459006] [19459011] [19459012] [19459002] Список проблем юзабилити [19459005] [19459013] [19459014] [19459001] Должен включать список проблем и четкое объяснение для каждой: объяснение должно приближаться к эвристике или нарушенному принципу и должно быть связано и сравнено с проектом. [19459010] Проблемы описания должны быть объективными объяснениями, а не субъективной критикой. [19459010] Если возможно, он также должен включать ссылку на статью или какой-либо другой источник дополнительной информации (на случай, если дизайнеры или другие заинтересованные стороны захотят узнать больше). [19459010] Иногда проблема не обязательно противоречит руководству или принципу, а возникает из других исследований удобства использования (либо из опыта рецензента, либо из другого надежного источника). В таком случае рецензент должен явно объяснить, почему это представляет проблему. [19459010] Должны быть сопоставлены с тем местом, где они встречаются в дизайне, с помощью снимка экрана. [19459006] [19459001] [19459020] Отчет может (и должен) составляться более чем одним UX-экспертом, чтобы предоставить больше информации [19459006] [19459001] [19459018] [19459018] [19459002] Почему так важно иметь? [19459005] [19459010] [19459018] Использование существующих знаний UX для объяснения основы проблемы – это способ поднять экспертную оценку над мнением. [19459019] [19459019] [19459019] [19459006] [19459011] [19459012] [19459002] Уровни серьезности для каждой проблемы удобства использования [19459005] [19459013] [19459014] [19459001] [19459018] Должен включать рейтинг серьезности для каждой обнаруженной проблемы на основе трех факторов, которые помогают определить серьезность проблемы. Существуют несколько разные интерпретации этих факторов, но мы делаем это следующим образом: [19459019] [19459006] [19459011] [19459012] [19459018] Воздействие [19459010] Возникает ли проблема в той части приложения, которая используется чаще? [19459010] [19459018] Если проблемы возникают в разделе приложения, который редко используется, они имеют другое влияние, чем одна проблема, возникающая в часто используемой области приложения. [19459019] [19459010] [19459019] [19459013] [19459014] [19459011] [19459012] [19459018] [19459018] Настойчивость [19459010] [19459019] [19459019] Сложно ли пользователям решить проблему? [19459010] [19459018] Некоторые проблемы с удобством использования могут испортить весь поток: пользователи просто не могут продолжить. [19459019] [19459010] [19459018] Если не найти решения проблемы, она будет абсолютно постоянной. Некоторые проблемы с удобством использования можно обойти. Некоторые легко преодолеть, другие не так уж и много. [19459019] [19459010] [19459018] Узнайте, легко или сложно их преодолеть. [19459019] [19459010] [19459018] Независимо от того, трудно это преодолеть или нет, даже когда пользователи знают решение проблемы и достигают своих целей, им все равно приходится испытывать боль от проблемы. Это плохой пользовательский опыт. [19459019] [19459013] [19459014] [19459011] [19459012] [19459018] [19459018] [19459018] Частота [19459010] Сколько раз проблема всплывала? [19459010] [19459018] Постоянно возникающие проблемы – более серьезны, потому что они имеют большее влияние на время выполнения задачи и на удовлетворенность клиентов. [19459019] [19459010] [19459019] [19459019] [19459019] [19459013] [19459014] [19459001] [19459018] [19459018] [19459018] [19459018] [19459021] Эти 3 переменных (Воздействие, Постоянство, Частота) помогают определить серьезность проблемы [19459019] [19459019] [19459019] [19459019] ] [19459006] [19459001] [19459018] [19459018] [19459018] [19459018] [19459022] Почему так важно иметь? [19459005] [19459010] [19459018] Эти индикаторы помогают дизайнерам и разработчикам расставлять приоритеты в работе по редизайну на основе полученных результатов. [19459019] [19459019] [19459019] [19459019] [19459019] [19459006] [19459016] [19459012] [19459002] Рекомендации по устранению каждой проблемы удобства использования [19459010] [19459005] Ясная рекомендация очень полезна для каждой проблемы удобства использования, поскольку она позволяет установить проблему. Не забудьте добавить свои рекомендации или решения, очень важно положительно повлиять на продукт. [19459013] [19459012] Предложите решение, поддержите свой аргумент [19459010] В большинстве случаев, когда проблема обнаружена и причина проблемы признана, правильное решение будет незамедлительно. Решение может включать в себя лучшие практики дизайна. [19459013] [19459012] В рекомендации должны быть наглядные примеры [19459010] По возможности подкрепляйте свои рекомендации примерами других сайтов, решающих ту же проблему, или примерами сайтов, решающих ту же проблему. Предоставляя снимки экрана, ссылки на другие продукты или макеты, вы также вносите свой вклад в практический пример решения выявленной проблемы. [19459013] [19459014] [19459001] [19459002] Почему так важно иметь? [19459005] [19459010] [19459018] Рекомендация прослеживает путь к решению и поддерживает аргумент о том, что проблема действительно является проблемой, показывая лучший подход [19459019] [19459006] [19459001] [19459018] [19459023] Страница анализа проблемы может быть похожей на эту [19459019] [19459006] [19459001] [19459002] Дополнительные приятные вещи: [19459005] [19459006] [19459001] Добавьте к отчету раздел, который поможет читателю, не разбирающемуся в технических вопросах: введение того, что будет найдено, объяснение выбранных рекомендаций, что на самом деле представляет каждый уровень серьезности и другая информация, которая, по вашему мнению, поможет читателю интерпретировать отчет. [19459006] [19459001] По возможности конвертируйте данные в диаграммы. Наличие краткого обзора проделанной работы – это плюс. [19459006] [19459001] [19459024] [19459018] Вы можете показать диаграмму со всеми проблемами, разделенными по серьезности, по ролям пользователя или даже по эвристике / рекомендациям [19459019] [19459006] [19459001] Если список проблем как-то велик, и вы представляете их не по степени серьезности, а по эвристике, важно и очень полезно иметь таблицу с проблемами, перечисленными в порядке от более серьезного до наименьшего, помогает следовать чтобы их решить. [19459006] [19459001] Щелкните [19459018] [19459019] [19459025] здесь [19459026] [19459018] [19459019], чтобы просмотреть часть II этой статьи [19459006]

[19459027] [19459028]

Author avatar
admin

Оставить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *